ï»? 售后服务 - 贵州分秒‹¹‹ç»˜æœ‰é™å…¬å¸
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¾|‘址åQšwww.haraseizai.com

地址åQšè´µå·žçœè´µé˜³å¸‚观山湖区北京西è·?25åøP¼ˆž®æ¹¾æ²›_…¬äº¤èžR站向世纪城方å?50¾c»I¼‰

售后服务

    一、技术支æŒ?/strong>
    1、您可以随时登陆本公司网站www.haraseizai.comåQŒä¸‹è½½ç›¸å…Ïx“ä½œè¯´æ˜Žä¹¦åŠèÊYä»?/span>
    2、我公司提供的äñ”å“?会对相关的客戯‚¿›è¡Œç³»¾lŸåŒ–的培è®?以提高客户对我公åæ€ñ”品的操作和应变能åŠ?
    3、技术äh员现场免费培训,直到用户主要技术äh员掌握äñ”品正¼‹®æ“ä½œæ–¹æ³•äؓ止;
    4、无条äšg配合用户开发与产品相联¾pȝš„应用软äšg¾pȝ»Ÿ;

    5、在厂家对äñ”品之软äšg部分˜q›è¡Œå‡çñ”或更换时åœ?0个工作日内通知用户òq‰™…åˆå®žæ–½ç›¸åº”的升çñ”更换工作

    二、售后服åŠ?/strong>
    1、我公司提供ä¸ÀLœºè´¨ä¿æœŸè´°òq?¾lˆèín免费¾l´æŠ¤ã€?/span>
    2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日赯‚®¡ã€‚所售商品只要在质保期内½W¦åˆä¿ä¿®æ¡äšgåQŒå‡å¯äín受维修的服务åQŒä½†ä¸‹åˆ—情况则不在保修范å›ß_¼šA、错误或者不正当使用åQ›B、äh为损坏;C、经他äh¾l´ä¿®˜q‡ã€?/span>
    3、公司将å¯ÒŽ¯ä¸ªå®¢æˆ·å¾ç«‹å®Œå–„的客户服务档案åQŒå®¢æˆïLš„订货一¾lå‘出,卌™¿›å…¥æˆ‘公司的维修服务档案,在此后一月内ž®†æœ‰ä¸“äh负责å¯ÒŽ­¤å•äñ”品进行电话跟ítªè¯¢é—®æƒ…况,及时发现问题和解决问题ã€?/span>

       4、服务响应承诺:

序号

服务要求

承诺内容

1

从接到报修申请后上门服务旉™—´

接到用户报修甌™¯·åŽï¼Œ24ž®æ—¶å†…给予实质性响应,òq¶ç»™å‡ø™§£å†›_Šžæ³•æˆ–应急措施ã€?span>

2

从接到报修申请后故障解决旉™—´

¼‹¬äšg问题åQŒè‹¥æ¶‰åŠåˆ°æ›´æ¢é…ä»¶çš„åQŒç¡®ä¿?span>7个工作日内解决问题,同时提供备用机,以确保不耽误用户施工˜q›åº¦ã€?nbsp;

    5、监督机åˆ?br />     当您å¯ÒŽˆ‘们的服务质量和服务态度有ä“Q何不满意åQŒå¯æ‹¨æ‰“公司电话˜q›è¡ŒæŠ•è¯‰åQŒæˆ‘们保证将在三个工作日内认真处理您的投诉,直到您满意äؓ止ã€?br />     6、脓íw«çš„客户服务计划
    I、客æˆäh»¡æ„åº¦è°ƒæŸ¥åQŒè·Ÿ˜q›æ¯ä¸€‹Æ¡åˆä½œï¼ŒåŠæ—¶å¤„理½Hå‘事äšgåQ?br />     II、定期回访,了解客户需求和接受投诉åQŒåƈ及时分类处理åQ?br />     III、系¾lŸåŒ–培训åQŒå…±äº«å®žé™…经验,提高操作和应变能力;
    IV、徏立客æˆäh¡£æ¡ˆï¼Œå…¨é¢è®°å½•ç›¸å…³åŽ†å²æ•°æ®åQŒå®šåˆ¶æœåŠ¡è®¡åˆ’ã€?br />     V、邀è¯ïL”¨æˆ·å‚加公åæ€‹D办的技术交‹¹åŠäº§å“å‘布½{‰æ´»åŠ¨ï¼Œè®©ç”¨æˆ·äº†è§£äñ”品的新发展动态ã€?br />

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